OPPO于2019年1月1日全面升級會員體系,啟用全新成長值機制,不僅提升了會員專屬權(quán)益,更聯(lián)合行業(yè)合作伙伴新增多項生活類權(quán)益,打造會員生態(tài),旨在為用戶帶來專屬的貼心服務(wù)與高端的品質(zhì)生活,打造OPPO用戶“生活黑卡”。
目前,OPPO會員面向所有消費者開放注冊,消費者可通過OPPO+ APP、OPPO官網(wǎng)、微信公眾號等渠道注冊會員。 OPPO會員劃分為四個等級,分別為普卡、銀卡、金卡和鉆卡,消費者可通過購機、參與線上活動等方式累積成長值,獲得等級晉升。OPPO會員可享受OPPO提供的免費貼膜、屏碎保優(yōu)惠購買、折扣維修、免費寄修、手機保養(yǎng)和維護、指定產(chǎn)品專屬價等優(yōu)質(zhì)會員權(quán)益,同時累積積分還可參與豐富的禮品兌換。多樣化的權(quán)益和成長體系構(gòu)成了OPPO會員生態(tài),讓OPPO用戶盡享科技帶來的貼心體驗。
此次升級計劃全面優(yōu)化了會員的成長體系,降低了銀卡級別的成長值門檻和大部分用戶的升級難度,調(diào)整后用戶在購買Find X等旗艦產(chǎn)品時可獲得更多的成長值,實現(xiàn)快速晉升,此次會員成長機制的優(yōu)化讓更多消費者能夠享受更多會員福利。
會員權(quán)益升級方面,OPPO對品牌、手機品類相關(guān)的自有權(quán)益進行拓展,在服務(wù)類、保險類、實物獎勵以及活動參與等不同類型方面進行了權(quán)益的升級。升級后,會員還可以享受手機游戲禮包、上門維修服務(wù)等新福利。
作為新增生活權(quán)益的一部分,OPPO攜手全球領(lǐng)先智能出行服務(wù)平臺“龍騰出行”,向鉆卡會員提供機場貴賓休息室服務(wù),從用戶的實際需求出發(fā),為用戶帶來尊貴的出行體驗。該權(quán)益預(yù)計覆蓋中國大陸及港澳臺地區(qū)的125個城市,165個機場,以及441個機場貴賓休息室,這也是OPPO會員權(quán)益中首次引入行業(yè)合作伙伴資源。除此之外,OPPO更通過整合內(nèi)外部資源,為用戶帶來更多的全國性和本地化的生活類會員權(quán)益,例如每日優(yōu)鮮優(yōu)惠、飛豬出行禮包等。
通過對生活類權(quán)益的不斷拓寬,OPPO希望將自身的會員權(quán)益打造成為用戶的“生活黑卡”,以持續(xù)新增的本身自有的和外部合作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為OPPO用戶提供生活上全方面的便利與特權(quán),為會員帶來生活上的尊享感。未來OPPO將繼續(xù)強化會員服務(wù)的差異化設(shè)計,不斷提高服務(wù)水平,以提升更多消費者的品牌歸屬感與會員權(quán)益體驗,打造具有OPPO特色的高用戶粘合度會員生態(tài)。
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